2021-12-13 16:05:00 來源：中國周刊 作者：李莉

BTU國際中國公司總經理曾敏

近日，畢梯優電子（上海）有限公司從上海外高橋自由貿易區加太路搬遷至上海外高橋自由貿易區意威路36號，并于9月1日在新址順利進行生產和運營，廠房面積比原廠增加50%，產能也相應提高50%。此次喬遷新址，不僅是BTU國際中國公司實力與信心的反映，更是其發展全面起勢的重要標志。

“去年到現在，BTU在每個季度運輸的臺數、銷售收入等方面都創歷史新高，同季度或者同期相比，比以往的任何歷史階段都有穩步增長。”BTU國際中國公司總經理曾敏女士表示，這得益于產品優良的品質、領先的技術和超群的售后服務，以及中國龐大的市場需求。

開啟新的篇章

走進BTU，辦公區設計簡潔明快、大方實用，各個大小會議室都配有可以開視頻會議的電視屏幕。高標準建成的員工食堂更是體現出以人為本的服務宗旨。干凈整潔的生產線、工藝研發和產品研發實驗室，為客戶提供了更好的產品。新廠房還建立了獨立的工藝應用實驗室和工程研發實驗室。曾敏表示，工藝研發和產品研發實驗室分開布局，是BTU加大科技產品創新力度上的體現。

曾敏介紹，自1994年BTU進入中國，在北京成立代表處，鄭澤平先生成為首席代表。1999年他帶著核心團隊到上海籌建企業。隨著業務發展的需要，畢梯優電子（上海）有限公司迫切需要一個國際化和標準化的廠房。自2018年底開始醞釀，2019年開始深入商談和選址，經過兩年的籌劃和建設，于近日遷入新址。整個新廠房配備中央空調系統和獨立的通風系統。新廠房按照我國政府最新的環保和消防規范進行配置和運營管理，同時還配置了先進的網絡安全系統和時尚的辦公設施。

隨著國家環保要求的提高，BTU的新廠專門請了有資質的公司幫助設計，現在新廠最大特點就是在廢氣操作方面符合政府的合規要求，并達到國內的先進水平。廠房搬遷得到了BTU總部、外高橋自由貿易區管理委員會以及BTU上海工廠員工的大力支持。

打造高效優質的團隊

標準化的流程和完善的管理制度體系是保障公司基業長青的基石，而一個具有凝聚力、執行力和成長潛力的團隊更是公司持續穩定發展的動力所在。

 

“因為疫情原因，我不能回到工廠，但是員工們自發地忙碌搬遷，經過一周的搬遷，工廠運轉正常，生產絲毫沒受到影響。”曾敏表示。

在參觀員工餐廳時，正值飯點，我們發現員工餐葷素搭配，非常豐富。領導和員工吃的一樣，大家聚在一起就像家人一樣其樂融融。“員工現在有140人，公司定期都開展團建。在特殊的節日，公司都有一些小小的心意給員工，讓大家覺得挺開心的，整個公司像個大家庭一樣。每季度都會召開員工感謝日，今天正好是員工感謝日。”曾敏表示，員工和管理團隊是BTU中國最大的財富。員工跟公司一起成長，公司人才流失率一直保持在8%以下。企業管理層要讓員工有參與感和自豪感，只有對自己做的工作有自豪感，才會堅持做下去，而且會真的花心思去做。比如此次搬家，物料清理的生產經理像搬自己的家一樣，用心地做了各種的計劃和銜接，事先已經把各個物料應該擺放的位置都用圖表制出來了，使得搬家有條不紊。

曾敏說，要在文化上使員工有歸屬感，從管理層來說，就是要給員工職責感。員工知道自己要負責什么事，每個人都做好自己應該做的工作并由此產生歸屬感和自豪感。管理層盡量和員工做好互動，員工的反饋通過人事傳達上來，管理層會第一時間考慮有沒有更好的辦法解決，讓大家覺得更愿意在公司工作。

BTU國際中國公司董事鄭澤平說，雖然疫情很嚴重，但是對BTU整體沒有太大影響。主要還是曾敏總經理指揮得當，團隊執行得好，還有重要一點是各個環節都有流程，充分授權讓大家去做決定。公司對員工的期望值就是做好自己的工作。

據悉，公司制度對全體員工包括從一線生產工人到高級管理人員，都設立了明確而嚴格的績效目標，并定期以科學方法進行衡量。比如營運經理定期計算車間員工的人力成本與產出的比率，以便管理層及時調整相應的計劃投入和資源分配。 

曾敏說，自己正逐漸讓中國本地的團隊管理，讓他們有更多的職責，讓他們有更多的話語權和決定權。交流不是指從外方流向中國，也有從中國流向外方的，這樣才能夠更好地把公司運營好。

堅持可持續發展戰略

在激烈的市場競爭中，BTU為自己發展的長期規劃，切實制定了有效的行動綱領，一步一個腳印，使管理上水平，綜合系統也在追求卓越的過程中不斷提升，走上了理性和科學的發展之路。

      

曾敏表示，“目前AI（人工智能）面臨著新一輪的產業浪潮，而AI技術的核心離不開芯片。芯片要越做越小，越做越精密，越做功能越多。我們的爐子適用于芯片生產前端，也用在半導體生產的最后一步，而且前期做印刷電路板也需要用。可以說，芯片生產和應用的前端、中端和后端都需要我們的設備。”

曾敏介紹說，“BTU的設備性能好，用得穩定。BTU中國一直在推出新的爐型，對現有技術不斷進行優化，讓設備更符合市場跟用戶日益更新的具體要求。設備雖然是同樣的型號，但實際上它是個定制化的設備，可以根據客戶的不同需求進行專門設計。雖然爐子外觀類似，但是其中的控制程序，內在的加熱和冷卻區域的具體配置才是改進的精華所在。我們在技術、設計和控制上面不斷改進，去適應市場對芯片越來越高的要求。有的時候客戶一個建議，我們就要花幾個月去實現。” 

BTU高溫爐和回流爐以其優質的結構、生產率和較長的使用壽命而聞名于世。這在很大程度上歸功于公司生產營運部門常年視質量為生命的管理理念，保證了顧客沒有后顧之憂。

據悉，PyramaxTM系列回流焊爐的設計與制造不但能滿足用戶當前無鉛工藝的需要，還能勝任明天的挑戰。它以無與倫比的熱性能和多功能性，為用戶帶來巨大價值，是熱工領域的世界級典范。PyramaxTM系列回流焊爐優化了無鉛工藝，大幅度提高產能及效率。PTU專有的閉環對流控制技術為用戶提供了精確的加熱和冷卻控制；穩定的熱傳遞、最大的工藝控制靈活性及低耗氮量最大程度地降低了運行成本。

曾敏表示，BTU注重研發，不斷推出新產品，新品推出以后更具適合性，性能更好，價格更有競爭性。研發根據客戶的反饋和市場的趨勢來定項目，同時在工藝研發上會有客戶的體驗環節，幫助我們一起應用。近期，BTU在原爐型的基礎上，開發出伏壓爐。

為了打造百年常青的企業，BTU除了及時對市場的需求進行調整，還要對整個工業的系統發展做出調整，否則就會如傳統的膠片相機一夜之間消失的教訓。

堅持服務至上的理念

 BTU特色是不僅賣設備給用戶，而且提供非常周到的售后服務：定期走訪用戶，檢查設備、培訓用戶技術人員和操作人員。在設備還沒有出現問題/故障前就向用戶提出預防性維修的建議，讓用戶因為設備故障導致的停機率能夠降到最低。 

BTU公司生產營運部門常年視質量為生命的管理理念，保證了顧客沒有后顧之憂。對于重要的客戶，公司服務人員曾駐廠6個月，還墊資把客戶可能用到的急需的部件儲備在客戶工廠。有的客戶可以免費直接去美國跟研發人員面對面溝通，以保證所需爐型以及功能達到要求。

先進的管理理論、功能完善的產品規范、穩定優秀的產品質量、完整的客戶服務體系、資深的服務專家和專業化的服務隊伍，使得BTU奠定了行業地位。

新廠啟用，意味著BTU中國在提升技術和質量的發展空間，將在未來市場競爭中擁有更強大的核心競爭力，并帶動同行業整體發展。

新的起點，新的征程，BTU中國將以此次廠區搬遷、規模擴大為契機，努力提升設備研發能力，以“踏實、拼搏、責任”的企業精神和“誠信、共贏、開創”的經營理念， 繼續為更多客戶提供穩定可靠的設備，為全球先進熱處理設備和工藝做出更大貢獻。

編輯：海洋