2019-06-19 1:24:02
企業經營中,最大的困難是什么?
君智咨詢總裁姚榮君認為:企業經營當中最大的困惑,用專業一點的語言講就是陷入極度同質化的競爭。大部分生產型企業開始做一個品牌,首先考慮的是讓價格適合大眾,因為我還沒有知名度,運作品牌的經驗也沒有,我的價格要比競爭對手低一點,甚至以成本來定價,有利潤就可以了。

1、為什么對手的研發中心就能研發出這么好的產品?
2、我怎么想不到這么好的營銷活動呢?
當企業陷入這樣的狀態時,從老板到整個團隊都會以競爭對手為標桿,并且想做得比他更好,但這種狀態其實永遠無法真正在競爭中突圍,沒辦法擺脫競爭對手造成的陰影。
最開始的雅迪,和行業老大的故事
開始的雅迪主要做的事就是把技術和品質做到最好,把成本降到最低,搞好和經銷商的關系。當時整個銷售隊伍也陷入到跟經銷商搞關系、溝通、壓貨的狀態中,或者找更好的門面,做其他方面的投資。和電動車行業的其他企業如出一轍。
當包括雅迪在內的大部分電動車品牌都把精力花在內部調整時,最強勁的競爭對手跳了出來,依靠在熱播的電視節目中進行廣告傳播,邀請明星當代言人,迅速家喻戶曉。隨后銷量迅速上漲,也成為了行業里的領導者,消費者往往都會選擇領導者,況且它還很會打價格戰。此外利用領導者地位,整合供應商、經銷商獲得更低的成本優勢。價格戰讓雅迪壓力巨大,處于被動。
這個故事的扭轉,源于一個叫做“競爭戰略”的學科,競爭戰略到底是個什么樣的學科?
姚榮君認為:中國的企業家,是非常勤奮的,投入了巨大的精力,不斷進行創新,但為什么在市場競爭中始終不溫不火,財務報表上的利潤也是薄得像刀片,效益就是起不來?
在產品創新這個層面,我們企業家很多都在做兩件事:
1、滿足渠道的需求,渠道說什么銷量好就生產什么
2、根據競爭對手的表現,它出什么產品,我馬上跟上
你可能生產了幾百種產品,但實際上能給你帶來價值和利潤的,也就那20%的產品。企業會堅信這樣的理念:一個品質好的產品,就一定會有好的市場。然而顧客的角度跟我們完全不同,對顧客來說,他們很多時候無法分辨到底誰的品質好,于是就會簡單的認為哪個東西熱銷、哪個東西是朋友推薦的,哪個東西品牌響,哪個就是有品質的。這就出現了認知同質化的問題,也正是因為這個問題的出現,企業家需要學習新的知識。
大部分的企業家,都已經掌握了至少80%的管理學科,我們需要重新去整理的,就是企業的經營重心到底放在哪里這個問題。一個相對成熟的企業,其實內部的管理也好,產品研發也好,都不存在什么問題,更多是要跳出內部思維,解決企業外部的問題,也就是如何讓顧客覺得我的產品比競爭對手更好。

2015年與君智咨詢合作后,雅迪開始運用競爭戰略,用以下的步驟,打了一場逆襲爭奪戰。
探尋競爭機會
讓潛在顧客覺得品牌有差異化,才會選擇你而不選擇競爭對手,競爭地點也不僅僅是在工廠,而是在顧客心智。我們不能以競爭對手為標桿,而必須要跟競爭對手不一樣!
界定競爭對手
那個時候雅迪是行業老二,對手是行業老大,包括他們的店面都是緊挨在一起的,所以本質上競爭格局是老大老二之爭。
如何與老大競爭?
就是要攻其不可守,任何產品上的差異都很容易被老大抄襲,瞬間又進入同質化。但如果你學習我,必須要放棄掉你原有的東西,這就是攻其不可守了。
對手在顧客心智中是銷量最大、價格便宜且性價比更高的選擇,這是它的強勢,但在這個強勢中固有的弱點是什么呢?那就是價格不高!那么雅迪就可以站在它的對立面,做更高端的產品!
首先市場上的電動車企業有兩種,雜牌和有品牌的企業,雅迪屬于有品牌的企業,如果要低價的話消費者會選擇雜牌,但市場上有不少消費者還是更注重品質;
第二雅迪當時也有貴的車,銷量也不錯,因為雅迪是做摩托車出身,對手是做自行車起家,雅迪比對手更有做高端品質車的運營基礎;且消費者本身就感覺雅迪有些地方不太一樣,比如更耐用、更安全、品質更好,所以其實是有認知基礎的,當你提出更高端的定位,并不會與現有的認知脫節;
第三,做高端可以有效規避競爭,因為如果競爭對手想要模仿,整體的運營都要變化,非常的難。
確定定位后,君智咨詢采取了一系列的打法:
找到更高端的信任狀
雅迪出口美國、德國等77個國家,連續12年高端銷售遙遙領先,這就讓雅迪和對手區隔開來了。
圍繞這個高端戰略,構建運營配稱:
全國終端店面升級
當時雅迪做了全國終端店面的升級,類似蘋果專賣店,給打造高端打下基礎。
聚焦中高端車型
產品上聚焦中高端車型,外觀上明顯和競爭對手不一樣,統一零售價,普遍比競爭對手貴上百甚至上千,三輪四輪也不做了,就專注做兩輪車;并與美國合作,在研發上進行升級。
傳播更高端
聚焦主流媒體,過去是地方電臺,現在就上CCTV標版和湖南衛視這樣的電臺,再加上分眾傳媒,進攻主流人群;
以前打價格戰,現在做創新公關活動,比如時尚騎行、拆車零配件對比等;
加大互聯網傳播,并且推出了行業內前沿的一款車,售價近萬元,進一步加強高端這一認知。
營銷轉型
從低價促銷轉向試騎等時尚活動,取消了打折活動,對員工的考核也不再以銷量為主,轉向考核升級動作,比如今年升級多少家門店,每一個店面里更高端的工作,落實了多少。
成果如何呢?
第一就是在顧客認知端,君智讓顧客認為雅迪跟對手不一樣,雅迪是這個行業里面更高端的電動車,顧客想買這個更高端的電動車。
第二,2015年,雅迪成為電動兩輪車行業首家上市企業,在香港股市,面向國際市場和全球的投資者,以及消費者的矚目。
第三,2017年,在整個行業下降的情況下,雅迪逆勢大漲27%,今年整體銷量會創歷史行業單品牌的新高。2018年,雅迪銷量再度驚艷全球,全年銷量同比大漲25%,高達503萬臺。
第四,讓買高端電動車、電動車出行成為了潮流,大量汽車一族也被吸引進來,進一步開拓了新的增量市場。
當前,消費升級已成為經濟轉型發展的助推器,同時“內憂外患”也成為企業家必須適應的競爭常態,君智期待更多中國企業家學好競爭戰略這門知識,快速構建屬于自身的競爭優勢,把握消費升級機遇,攜手共筑中國品牌長城。
來源:中訊財經網
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編輯:楊文博