2020-07-03 15:26:24 來源：金融投資報

家住紹興市新昌縣的張女士是富德生命人壽浙江分公司的VIP客戶，2019年，張女士投保《富德生命康健無憂重大疾病保險(2019版)》(保額10萬元)、《富德生命康悅人生費用補償醫療保險(2019版)》(保額200萬元)，合計保費4298元。

2020年初，張女士突然暈倒，被送往新昌縣醫院檢查，醫生告知疑似為腦膠質瘤。隨后，張女士前往上海華山醫院復查，2020年1月被確診為“右側額葉惡性腫瘤”，并進行開顱手術，住院期間共產生6萬余元治療費，其中社保報銷2萬余元。

完成初步治療后，為保障后續能接受更好的治療，張女士的朋友向其推薦

上海質子重離子醫院，但因該院治療費用高昂，張女士一度陷入猶豫之中。隨后，張女士想起曾經購買的保險，遂撥打富德生命人壽報案熱線咨詢，確認上海質子重離子的治療符合《富德生命康悅人生費用補償醫療保險(2019版)》責任范圍。2020年3月，張女士前往上海質子重離子醫院接受治療，期間共產生38萬余元治療費，且全部自費。

為保障客戶能快速得到理賠款，張女士住院期間，富德生命人壽理賠人員第一時間開展前置調查，排除了免責事項。張女士治療結束后，于6月22日正式向公司提交理賠申請，經前期調查審核，確定屬于保險責任范圍。申請當天，富德生命人壽浙江分公司快速賠付516707.17元保險金額(包含康健重疾保險金10萬元，康悅提前給付保險金5萬元及重疾醫療保險金366707.17元)，并豁免后期保費68590元，且在后續“康悅”的保證續保期間，公司還將每年提供400萬的重疾醫療額度，持續為她保駕護航。據悉，這也是富德生命人壽全國首例質子重離子賠付。

收到理賠款的張女士對富德生命人壽浙江分公司的快速理賠及優質服務表示高度肯定。6月24日，張女士親自將一面書有“理賠神速 服務周到”的錦旗送至富德生命人壽紹興中支。本次理賠也讓張女士重新認識到了保險的重要性，其表示后續將在富德生命人壽繼續為家人和子女投保足額的重疾險。

來源：https://www.jrtzb.com.cn/qiye/qc/202007/57843750.html

編輯：海洋