2020-05-15 2:18:25

“當下是旅游業機遇與挑戰交鋒的時刻，更是彎道超車的關鍵節點。”面對疫情之下的行業激變，票付通CEO蘇萬生此前在企業年度戰略會上表示，今年，票付通將更多資源投入生產與創新，同時加大異業合作范圍，從票務平臺建設、渠道對接、產品創新等多方面，拉動旅游業增長。

今年疫情期間，原已接近“停擺”的旅游業中，卻有數十家景區新簽入票付通，合作金額近500萬元，較去年同期增長近30%!在許多景區還未復工的當下，究竟是什么帶動了票付通2020年的逆風開局?

　　憂客戶之憂，票付通不曾松懈

疫情最嚴重的一季度，旅游業損失慘重，票付通團隊卻堅持深入各地區實地探訪景區生存現狀，并帶去解決方案。如何在復工期嚴格控制人流?如何借助互聯網工具有序開展經營?如何在線下疲軟期創造更多營銷渠道?這不僅僅是景區的考驗，也是票付通當下面臨的巨大課題。

當大部分企業還未完全復工時，票付通團隊就已奔赴路上。“疫情最嚴重的那幾天，出門連人影都看不到，但只要客戶有需求，我們文旅事業部的小伙伴們都會立即趕去。”票付通文旅事業部總經理林政偉稱，“這個時期大家心里都有擔憂，我們也是，客戶更是，所以我們一刻不能松懈。”

3月初，剛與河北邯鄲AAAAA媧皇宮景區簽約改造項目結束，北方大區孫齊便開始了14天的自行隔離，期間依舊不忘時刻關注客戶消息與項目進程。票付通不言棄的團隊精神，贏得了許多客戶的贊譽。

　　聯手美團，深度瓦解商家痛點

票付通與美團有著多年的合作關系，今年雙方更是加強了合作模式，為更多景區提供高品質服務。

美團在今年一季度推出了針對景區行業實名登記、網絡預約售票的綜合服務解決方案，逐步幫助旅游業實現“深度線上化”。美團已從一個“需求中樞”平臺，逐漸升級轉化成了“生態級主體”——為消費者提供出行選擇的同時，承擔旅游業的“數字化新基建”，疫情的出現更是加速了這一進程。而票付通作為旅游業智慧票務領軍者，有著多渠道整合、平臺穩定等的獨特優勢，結合美團門票大數據、分銷渠道和技術能力，兩者將聯手推進景區智慧化變革。

今年以來，昆明市博物館、敦煌市博物館、麗江束河古鎮、沈陽“九·一八”歷史博物館、沈陽二戰盟軍戰俘營舊址陳列館、沈陽審判日本戰犯法庭舊址陳列館、沈陽北陵公園、沈陽東陵公園等數十家景區先后簽入票付通，游客可通過美團進行在線實名預約，線下通過票付通系統閘機驗證直接入園，極大提升了景區管理效率與游客體驗。

在敦煌市博物館合作項目收尾時，美團項目負責人直言：“票付通團隊太給力，合作很愉快!”一個是中國最大的生活服務平臺，一個是智慧旅游垂直領域的深耕者，兩者強強聯合，必能推進旅游業更快回暖，更好發展。

　　危中覓機，旅游業主動求變

不難發現，在新簽的景區中，有很大一部分均為室內景區——許多人都知道，疫情使旅游業重創，而這其中“傷最重”的便是室內景區，較為封閉的環境條件，使其復工難度遠遠大于山水景區。

但為何他們會選擇在這樣一個時期進行轉型?沈陽“九一八”歷史博物館有關負責人表示：“傳統出行方式正在轉變，游客對安全、快捷的考慮權重直線上升，在線預約、0接觸入園，這都將成為未來景區的標準。”疫情對出行的改變并非暫時，熬過眼下的困境固然重要，而未來長遠發展更需思考。如今的旅游業，不止在積極自救，而是用發展的眼光謀計深遠。

旅游業的轉型升級，有人意在互聯網工具應用給游客帶來的全新體驗，而有人從企業高效管理角度出發，去尋求變革和創新。

漫山花溪谷景區是河北石家莊頗受大眾喜愛的旅游勝地，于今年4月與票付通正式達成合作，整體更換票付通系統，將線上線下全環節打通。線上，無論是在旅行社、OTA，還是各大團購網、電商平臺中產生的票務訂單，均可通過票付通系統進行統一管理與核銷;線下，景區引入10多臺人臉閘機，游客入園只需刷臉即可，無論是會員人臉、年卡人臉、員工人臉、特殊票人臉都可輕松識別，省去原先瑣碎的驗票流程。

對此，漫山花溪谷的有關負責人認為，商業邏輯很重要的一點就是統一化，票付通將多渠道多平臺整合對接起來，管理一步到位，對景區未來分銷擴充也將更有信心。

今年旅游業各項數據雖因疫情同比下降，但業內積極轉型風向依舊強勁，無論是如票付通一般的技術服務提供者，還是各大景區經營決策者，他們都在危中覓機，積極求變，為旅業復蘇與發展按下了快進鍵。正如票付通CEO蘇萬生所說：唯有求變，方可求進，票付通也一直堅持以助力商戶成功為使命，不斷地提升服務水平與技術水平，與行業共同進步。

---

來源：北國網

聲明：

1、中國周刊網所有自采新聞（含圖片)，未經允許不得轉載或鏡像，授權轉載應在授權范圍內使用，并注明來源。

2、部分內容轉自其他媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。

3、如因作品內容、版權和其他問題需要同本網聯系的，請在30日內進行。

編輯：楊文博