數字經濟與互聯網、大數據、云計算、人工智能等新一代技術深度融合,撬動了資本、市場、消費者等各個層級的敏感神經,中國互聯網絡信息中心統計顯示,我國2019年數字經濟規模已達31.3萬億元,位居世界前列。

大數據好比“互聯網的一顆心臟”,不斷“輸血”滲透金融服務、電商零售、工業生產、市場營銷、健康管理等領域,催生新業態,2019年大數據市場總體收益達96億美元,未來5年內預測復合年均增長率為23.5%。

前景如此甚好!如何在此中分一杯羹?IDC曾報告預計,2025年全球數據圈將增長至175 ZB。不難想象,在數字經濟創新階段,數字化普及率上升到新高度,當前數字化平臺經濟、網紅經濟、微商經濟、線上線下一體化生態圈經濟……百家爭鳴“拉鋸戰”;千萬級應用規模、百億級連接數……海量數據“修羅場”,誰主沉浮?

常言道“知己知彼、百戰不殆”!客戶、市場、競爭對手、合作商等外部信息,對企業經營決策起著至關重要的作用。然,企業之痛,不在于冥冥之痛,而在于現實與理想之間,總隔著差強人意的落地應用:企業在數字化變革的過程中,焦點往往是內部各IT系統的信息拉通和流程優化,外部管理顯得比較“隨緣”,內外各自為陣,信息孤島的致命后果即是:做準確的經營決策,難于上青天。

如何“破局”穩定、及時地獲得外部信息?互聯網,無疑是當前良品優選——“快、廣、廉、準”:

更新速度快:信息保持每日更新頻率,部分重點信息甚至可以做到準實時;

涵蓋范圍廣:不僅包含自身數據,還能涵蓋市場、友商,甚至上下游信息;

單位成本低:大部分互聯網數據都是公開免費的,信息量大,且成本低;

可信度高等:互聯網信息并非為決策而產生,不易出現主動收集數據所導致的傾向偏差。

在眾多互聯網數據類型中,電商平臺數據與企業經營關聯度最深,一方面是因為數據準確度高,直接關聯商品;另一個方面大部分企業轉戰“線上+線下”融合經濟,縱深布局電商渠道,數據是其運營的陣地“號角”,為企業市場分析、產品策劃、店鋪運營等提供決策支撐。

發掘細分市場潛力 尋找新商機

掌握市場大勢一直以來都是企業經營的前提,核心目的是想從中發掘潛力市場以實現業務的增長,但很多商機并非目之所及,需要著眼于細分領域,以數據“說”服大眾。

以積木玩具行業為例,盡管這一行業集中度高,高端價位梯度幾乎被樂高“獨攬”,可很多“玩”家仍能掘金,其原因是垂直發掘中端價位大顆粒積木桌細分市場,逐鹿3億元的容量市場;在整體萎縮的豆漿機品類中,大數據也是力挽狂瀾,洞悉短短兩個月搶占2%市場份額的單人飲豆漿杯“藍海”市場,在中間價位段保持著比較可觀的增長。

此外,國際大牌環伺的美妝行業,在眉筆眼線筆等進階彩妝品類中,國產品牌占據超過90%的份額,大數據統計進而發現,其中入門初學者細分市場充滿活力,貢獻了80%的份額,被稱為“國貨之光”的品牌——瑪麗黛佳,洞察到該目標市場的強大消費力,快速調整產品布局,在4月份首發亮相佳琦直播間創下單場售賣3w+件,銷售額突破500萬的記錄;5月10日“國貨節”專場直播,贏得當晚美妝品類銷售額第一名的成績。

凡此種種皆示:大數據,比你更懂你!

洞察消費者需求 提升口碑品質

理性消費,被越來越多的人所推崇,加上疫情充斥的危機意識深入人心,“平庸產品+饑餓營銷”的套路日漸式微。以用戶為中心的消費體驗,不斷從口號逐步轉變成各大企業提升產品品質的內在驅動力。然而,借助經銷渠道的傳統模式,只會拉開與消費者的距離,無法零距離讀懂他們的心聲,一旦溝通渠道斷層,進而很難生產出消費者滿意的產品,互聯網數據恰好能補這塊短板。

借助大數據、云計算等技術,企業采集10000+互聯網平臺的數據,聚焦主流電商、媒體、論壇、官網等領域數據分析,拉通研、產、銷價值鏈,做到提前預測、預判、預生產,從而降本增效。例如網購暖風機,消費端如果投訴容易卷入頭發導致噪聲過大,信息一旦觸達研發端,產品在研發時即可改善濾網和風輪設計,以優化產品;鞋服行業也適用,比如從網絡平臺捕捉到某型號運動鞋因氣味問題被詬病,廠家立刻就能及時調整原材料供應商。

大數據就像市場“反射器”,外界一旦風吹草動,企業便可聞風而動,趕潮而來的電子行業尤其明顯,手機、電腦等消費電子產品,用戶對其外觀的關注程度遠超產品功能性能,大數據佐證“顏值時代”的到來,廠商們匯聚這些數據信息后,快速形成分析決策,因時而動,調整市場戰略。

“黑馬”品牌不斷闖出 以“數”驅動

如今互聯網品牌創造能力空前強大,線上TOP5品牌榜單不斷闖出“黑馬”品牌,可尷尬的是,不少企業管理人員還“只緣身在此山中”,居然認不出競爭對手是“誰家兒郎”。

比如速凍食品行業,缸鴨狗、利口福、知味觀等地方品牌強勢崛起,同比增幅接近300%,已經挺進TOP10品牌榜,沖擊全國性品牌;玩具企業的核心競爭對手,不僅僅是其他玩具品牌,BABYCARE、可優比等母嬰品牌已悄然在一路高歌,以平均每月2個品類的速度急速擴張,目前已經成長為嬰童玩具TOP2……

然而,“黑馬”品牌威脅僅僅只是開始,如何扭轉局面,才是企業快速轉戰的重點。此時,那些數字化、信息化基礎建設較好的企業,在應對競爭時總能多一份從容:比如,休閑零食行業,百草味在2019年12月投入了比雙十一更大的促銷力度,獲得環比11月增長16%的亮眼成績,搶占年貨節流量。大數據驅動業務革變,某零食品牌隨即調整促銷策略跟進,最終贏得市場信心,保持7%市場份額。

再比如生鮮食品行業,專注高品質雞蛋20年的品牌——圣迪樂村,通過數據洞察到“破損”和“物流速度”是用戶主要關注點,快速進行優化處理,強調“破損包賠”,提升物流配送服務,推動品牌在4月的環比大幅增長。同時緊跟消費者需求,從源頭拒絕使用抗生素,其“無抗”雞蛋備受好評。圣迪樂村不斷尋求行業頂級資源,其高品質產品深受市場青睞,成為萬豪、香格里拉、麗思卡爾頓等國際五星級酒店以及肯德基、麥當勞等餐飲巨頭們的首選供應商。

隨著人口紅利消失,競爭不斷加劇,針對存量客戶的精細化運營已逐漸成為主旋律,以往粗放的決策方式已經無法再適應未來的戰場。美云智數互聯網大數據,基于美的集團數據分析及應用經驗,掌握行業大勢、洞察商機,為企業打造透明戰場,助力提升企業決策能力與決策效率。

目前,其SaaS應用已經橫跨家電、玩具、服裝、零售、運動鞋服、母嬰、快消、汽車、化妝品、地產、衛浴、家紡、手機等30多個行業。

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編輯：楊文博