2020-06-03 16:55:38 來源：中華網

城市正在復蘇。

看上去，這場持續近三個多月的意外正在從普通人的生活里淡去，公園里有人在散步，夜晚的燒烤攤上有啤酒瓶碰杯當啷響，到了周五，小朋友會在小區里撒歡跑。

好像，普通人的生活又步入了常態，疫情所帶來的影響似乎漸漸褪去。

但打開手機，大眾點評的收藏夾里，灰掉的餐廳依然沒有亮起來；在街頭巷尾，旺鋪轉租的貼士一張一張爬上墻壁；透過落地玻璃，沿街的健身房里，玩手機的教練比會員多。

其實，影響依然還在，普通人口罩遮面，繼續生活，中小企業卻不得不在陣痛中期待復蘇。

01

偶然的機遇

與受疫情影響，錯失房市金三銀四的房產中介們來比，高峰是幸運的。

畢竟，在其他房產中介假期無限延長，只能靠著電話、微信來不時維系客戶關系的這三個月里，房產中介高峰卻一反常態地忙碌。

策劃、拍攝、剪輯、撰寫文案，即使在疫情期間，高峰的時間也被安排得滿滿當當。在其他房產公司緊縮過冬，裁剪規模時，安納房產公司的高峰卻擴展出一個近10人的小團隊。

這一切都來源于高峰半年前在抖音走紅的一條視頻。

2019年12月，高峰發現，曾經隨手發布在抖音的看房視頻意外涌來很多關注，粉絲們在評論區津津有味地云看房、討論戶型，甚至還有粉絲私信高峰，咨詢房產信息。

高峰一邊感到意外，一邊欣喜于暴增的關注，在那之后，他便常常在抖音上分享看房視頻。從中式別墅到西式大平層，高峰會為不同的房子配上不同類型的背景樂，同時，以一鏡到底的拍攝手法為粉絲們展示房屋環境。

高峰原以為，在接下來的日子，他就這樣一邊按部就班地工作，一邊在業余和粉絲們分享看房視頻，但沒料到，在之后的日子，這種偶然狀態下的云看房會成為整個行業的通行公式。

2020年1月底，疫情降臨，整個房市走入冰凍期，房產中介們也被迫中止了工作，不僅是新房、二手房市場驟然遇冷，就連租房市場也陷入僵局。

困境之下，幾乎所有房產公司都展開了自救實踐，線上售房、大力度折扣、裁員過冬，一時之間，整個房產行業都在尋找特殊時期的生存法則，在社交平臺試水云看房業務的公司也多了起來。

在抖音有過視頻走紅基礎的高峰，與新入局的同行們比起來，太有先發優勢了，在其他家還在摸索視頻拍攝方式的時候，高峰的云看房視頻已經有了很鮮明的風格特色。

但競爭驟然變大，此前未曾注意的一些問題也悄悄浮上水面。

拍攝一段時間后，高峰發現他的云看房視頻雖然還是很受粉絲追捧，但看熱鬧賺吆喝的多，并不怎么賺買賣。

一時之間，高峰陷入焦急之中。

2月，恰逢巨量引擎發布「中小企業復蘇計劃」，只要認證抖音企業號，便可以獲取更多線上曝光，高峰聽聞這個消息，覺得問題有了轉機。一來，有官方流量扶持；二來，認證了抖音企業號，粉絲們對內容信賴度會更高；三來，高峰可以團隊化作戰，為粉絲帶來更好的看房體驗。

沒多久，高峰就免費開通了企業號。隨之，他也迎來了職業生涯的高光時刻。

 

認證之后，高峰的視頻播放量條條都有幾百萬，粉絲數也一路看漲。此前，高峰每條視頻的平均播放量僅在幾十萬左右。

最近幾個月，高峰除了拍攝短視頻外，還擴展了新業務，他開始直播，與粉絲實時交流房產信息，直播間觀看人數，少的時候有近千人，多的時候則會超過5000人。

如今，高峰和他10人左右的團隊，每天拍攝視頻，分享房源信息，忙碌地工作著。

02

特別的春天

和高峰一樣，宋樂生的花神藝術蛋糕在2020的早春也遭遇著疫情危機。

不僅是到店人數銳減，居家期間，社交聚餐活動驟降，人們對鮮蛋糕的需求也變得更低。

但好在花神藝術蛋糕此前在抖音上的傳播做得不錯，雖然受疫情影響線下生意不好做，但花神藝術蛋糕的線上視頻卻很受粉絲歡迎。

與高峰在遭遇瓶頸后才轉戰企業號不同，早在2019年3月份，宋樂生的花神藝術蛋糕便認證了抖音企業號。但此前，花神藝術蛋糕在抖音的傳播更多傾向于制作工藝的分享以及蛋糕文化的傳播，這對花神藝術蛋糕的實體生意帶來的，更多是口碑及宣傳方面的普及，對實體的銷量并沒有特別明顯的提升。畢竟，鮮蛋糕做的是同城生意，抖音的流量卻散布在全國各地。

3月份，宋樂生率領團隊調整了產品結構，除了鮮蛋糕以外，開始制作袋裝包裝產品。

他率先瞄準的是制作工藝簡單，但味道甜美的雪花酥。

花神藝術蛋糕獨創了一套雪花酥配方，鏡頭下，棉花糖翻炒成泥，加入抹茶粉、堅果、草莓干，攪拌、鋪平，再切成小方塊，一份顏色養眼，口味甜脆的雪花酥便出爐了。

說來也巧，此時，正逢巨量引擎「中小企業」復蘇計劃推出，宋樂生的花神藝術蛋糕正在扶持之列，他趕了個早，所研發的雪花酥借著復蘇計劃的推薦流量在抖音一炮而紅。

上架推出后，短短一個月的時間內，這款66元2袋的雪花酥在線上平臺共售出2000單，其中在抖音上共售出1668單，占比84%，是所有平臺中訂單的核心來源。

「辦法總比困難多。」

這是宋樂生常掛在嘴邊的一句話，花神藝術蛋糕的抖音賬號運營兩年之久，始終沒有開始賬號的商業化，疫情之下，線下生意遇冷，宋樂生無奈之下不得不另尋他法。

但縱使做線上生意，宋樂生也絲毫不敢放松，在社交平臺上做生意，其實最重要的是口碑過硬，產品質量要好，否則粉絲踩了雷，對品牌將是長久損害。而在賬號運營上，宋樂生則強調，賬號的運營和制作蛋糕一樣，首先需要保持熱情，在做好質量把控的基礎上，相信平臺，及時溝通，并且圍繞創新、經濟適用等幾個角度不斷改進。

目前，除了雪花酥，花神藝術蛋糕的櫥窗還新上了一款袋裝包裝產品--顏色金黃的老婆餅，在接下來的日子，還會有更多產品上架櫥窗。

對花神藝術蛋糕來說，艱難的春天已經過去了。

03

一個共同的轉折點

不僅僅是高峰與宋樂生，巨量引擎的「中小企業復蘇」計劃為很多面臨經營窘境的中小企業主帶來一線希望。

做藝術教育的51美術，也是獲益者之一。

此前，51美術便是抖音上的流量大戶。靠著拍攝畫室內的小故事，51美術在抖音上聚集了相當數量的粉絲。

疫情發生后，線下教育集體剎車，復工復產遙遙無期。房租、水電、員工工資，資金壓力一環扣著一環，教育行業普遍開始往線上轉型。51美術的線下業務，如教師培訓、學院培訓、文創類職業教育也都不約而同地遭受影響。

但與同行們相比，51美術顯得幸運了許多，此前在抖音平臺的運營成為此時的救生圈。

51美術前期所拍攝的短視頻為品牌積累了不少初始流量，在特殊期間，這些來自線上的流量不僅幫助51美術渡過艱難時期，甚至還令51美術在疫情期間，出現了業務上的小增量。自從開通抖音企業號后，51美術的后臺常常會收到大量留言咨詢，#這個視頻有點料#系列突破內容瓶頸，創下一周漲粉260萬的奇跡。

事實上，早在春節后，巨量引擎便針對抖音上的中小企業號推出了價值2000萬的首期中小企業復蘇計劃，除了流量扶持，針對中小企業對線上營銷的陌生，巨量引擎整合旗下產品，打造了一條從線上推廣、內容運營到店鋪經營等全方位的線上化服務路徑。

不僅如此，創始人李江還表示，51美術企業號當下階段的粉絲量級已經達到了一定規模，在未來，將會進行閉環嘗試，繼續延續在藝術教育這條垂直賽道，進行個人IP的孵化。也會借助全民直播帶貨的氛圍，直播和文創相關的、和非遺有關的產品，以及進行「直播+教育」的嘗試。

事實上，除了51美術這樣早期便團隊化的企業號，特殊期間，巨量引擎的中小企業復蘇計劃，還助推了不少從0到1成長起來的新星。

漫畫三分糖的博主平時負責一家漫畫公司的商業內容，特殊期間，公司全員放假，他閑來無事便開始在自己的抖音賬號上持續更新漫畫作品，此前這個賬號主要用來記錄他的畫畫視頻。

特殊時期期間，漫畫三分糖有了大把的時間去創作內容，于是便在抖音發布一些可愛的漫畫形象，沒料到頗受粉絲歡迎。于是，漫畫三分糖便開始琢磨如何做成型的漫畫作品，通過和粉絲的溝通，漫畫三分糖開始畫兩個人的小故事、情侶間爭議的話題。

經過幾個月的積累，漫畫三分糖的粉絲漸漸過百萬了，他開始考慮團隊化作戰，組建一個工作室，但一方面又擔憂團隊化的籌備要自己全權負責，將會沒有時間去創作。創立工作室的想法便始終空懸。

但偶然間，得知巨量引擎針對中小企業推出了復蘇計劃，漫畫三分糖便覺得機不可失，是時候去創建團隊，組建一個工作室了。

5月，漫畫三分糖開通了抖音企業號，正式組建團隊、成立工作室，穩定地創作內容。他希望，借著復蘇計劃的東風，能在未來不斷圍繞漫畫三分糖這個IP開發下去。

如今，這顆企業號新星，在抖音上的粉絲數量達到105萬，獲贊1393萬。

04

大公司與小企業的互救樣本

到目前，巨量引擎的中小企業復蘇計劃，已經進行到第三期，得益于前期取得的良好反饋，在第三期，巨量引擎不僅開放了更多流量，還開啟了企業號專場，從多個層面為中小企業復工復產提供助力。

另一方面，巨量引擎還對企業號產品進行功能升級，只要完成企業信息驗證便可以免費使用近20項功能權益。同時，向企業號直播間開放新功能轉化組件，復蘇計劃期間的新企業號，只要進行連續且滿足活動規則的直播，便可以獲得官方贈送的價值百元的直播加熱流量。此外，還面向線下商家（餐飲、休閑娛樂、購物等）推出了企業號團購功能和購物車等。

疫情影響深遠，中小企業面對劇變的商業環境，不得不改變策略。轉戰線上，謀求數字化轉型是適應新環境的選擇之一。

同時，近兩年短視頻崛起，線上營銷環境向好，中小企業通過線上曝光，可以有更多獲客渠道，而從長遠來看，特殊時期，體量不大又高度依賴人流量的中小企業總是率先承壓。

中小企業協會的調查報告顯示，特殊時期以來，有近67.69%的企業反映營業收入減少；21.61%的企業無法及時償還貸款等債務，經營資金壓力加大；86.22%的企業賬上資金無法支撐3個月以上；33.73%的企業資金支撐不到1個月；只有9.89%的企業反映可以支撐半年以上。

但同時，報告也顯示，超過七成的企業正在主動作為，積極生產自救：47.24%的企業爭取部分開工；32.73%的企業將加快宣傳、營銷；29.1%的企業正在加快向線上轉型和數字改造。

不僅如此，政府也持續推出扶持政策，盡全力幫助中小企業渡過難關。

而在民間層面，以巨量引擎為代表的科技企業也加入其中，通過流量扶持、運營指導、功能升級等方式，高效、高速地幫助中小企業復工復產。

對于中小企業來說，把握好時機，借助平臺成熟的技術去完成自身的線上轉型才能不被市場所淘汰。一方面要把握住政府對中小企業的扶持政策，另一方面加快企業線上專業團隊的建設，通過多個維度來保證企業正常運轉的活力。

疫情是危也是機，視頻直播正值風口，中小企業走向線上，發力數字營銷是特殊時期里，極具性價比的線上營銷方式。而入駐抖音等短視頻平臺，可以以極小的成本撬動獲客，巨量引擎的復蘇計劃也將會助力中小企業正確擁抱變化。

 

在特殊時期，巨量引擎拿出了一份大公司與小企業間的互救樣本。

除了復蘇計劃的扶持，6月26-28日，巨量引擎面向中小企業，將在抖音平臺啟動#抖IN萬物節，聯動百位主播，通過直播的方式刺激消費，助力企業實現經濟復蘇。

編輯：楊文博