29歲的楊先生在機(jī)緣巧合下了解到富德生命人壽的產(chǎn)品《富德生命康健無(wú)憂(yōu)重大疾病保險(xiǎn)（2019版）》，隨后對(duì)這款產(chǎn)品產(chǎn)生了濃厚的興趣。經(jīng)過(guò)多家公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)比后，最終于2019年5月為自己投保了該險(xiǎn)種，保額200000元，同時(shí)附加了《富德生命附加多倍保重大疾病保險(xiǎn)》、《富德生命附加康悅?cè)松M(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（2019版）（有社保）》、《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（D款）》等多個(gè)附加險(xiǎn)種。

2020年4月1日，楊先生因腰痛到柳州市柳鐵中心醫(yī)院檢查，發(fā)現(xiàn)血象異常，進(jìn)一步檢查后確診為急性早幼粒細(xì)胞白血病，突如其來(lái)的噩耗給了楊先生一個(gè)沉重的打擊，高昂的治療費(fèi)用也帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)壓力。

為了籌集治療費(fèi)用，楊先生撥打了富德生命人壽客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)95535報(bào)案并詢(xún)問(wèn)理賠事宜。接到報(bào)案信息后，富德生命人壽柳州中支理賠人員前往醫(yī)院探望楊先生，并協(xié)助楊先生準(zhǔn)備理賠所需材料。經(jīng)審核確認(rèn)楊先生的情況符合保險(xiǎn)責(zé)任后，富德生命人壽柳州中支于4月26日向楊先生賠付了重大疾病保險(xiǎn)金20萬(wàn)元。這筆保險(xiǎn)金及時(shí)緩解了楊先生沉重的經(jīng)濟(jì)壓力，為籠罩在病痛陰霾下的楊先生帶來(lái)了一絲溫暖。

5月18日上午，初步治療結(jié)束的楊先生專(zhuān)程來(lái)到富德生命人壽柳州中支，送上一面“快速理賠顯誠(chéng)信，真情服務(wù)暖人心”的錦旗，對(duì)富德生命人壽專(zhuān)業(yè)高效、溫暖貼心的理賠服務(wù)表示衷心的感謝。

以人為本，以客為尊，富德生命人壽一直致力于為客戶(hù)提供更高效、便捷的服務(wù)，讓更多家庭擁有保障，抵御未知的風(fēng)險(xiǎn)。（文/柳州中支 張琪）

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編輯：楊文博