2020-07-29 14:57:43 來源：中國網

2019年11月，丁軍（左一）在馬拉松賽事賽包發放組服務。受訪者供圖

丁軍忘不了第一次搜救給他帶來的情感沖擊，在一處河邊，他和其他志愿者找到了走失的阿爾茨海默癥老人。老人的7位家屬隨后趕來，他們重逢時的喜悅丁軍記憶猶新，那一瞬間他體會到了做志愿者的價值。

志愿服務一直是北京引以為傲的“金名片”。今年7月，北京市發布了第六批五星級志愿者名錄，1492名志愿者“上榜”，丁軍就是其中之一。

入選五星級志愿者要符合多項條件，其中一項是在“志愿北京”平臺上記錄志愿服務時間累計達到1500小時。自2015年起，北京市志愿服務聯合會已認定六批共4652名五星級志愿者。

高校保安丁軍

多耽誤一分鐘老人就多一分風險

丁軍今年48歲，是北京一所高校的安保人員，閑暇時，他是北京市志援應急救援服務中心的志愿者，專門搜救走失的失智老人。

5年前，丁軍在家鄉張家口開始接觸志愿服務。在特殊教育學校，他和智障兒童聊天、包餃子，希望給孩子們帶來家庭般的溫暖。

2017年，他陪女兒來北京讀書，工作之余，他在“志愿北京”網站上搜索志愿者招募信息，想“有始有終”，把做志愿服務堅持下來。一個搜救失智老人的項目引起了丁軍的注意。“大家都有變老的一天，他們辛辛苦苦一輩子，如今應該得到社會更多的關注。”

項目要求志愿者有觀察、應變、搜救和組織能力，丁軍參加了搜救培訓，還自費考取了紅十字會急救證和美國心臟協會AHA急救證。

“心肺復蘇等最基本的急救知識必不可少，因為找到老人時，不知道他們會處于什么狀態。”他了解到，之前團隊曾經在五環外廢棄工地找到一位老人，當時老人陷于雨后泥漿中，已經半昏迷。志愿者沒有急著把他拖出，而是馬上撥打120，給他少量水，清理了他鼻孔中和耳朵里的泥巴，老人最終脫險。

通過監控尋找老人時，志愿者要有溝通技巧，以便得到派出所、城市管理部門和私人攝像頭店主的幫助。“經過四五年的工作，團隊的社會認可度很高，一些警察能認出我們的志愿服務馬甲，知道我們是幫忙找老人的。”丁軍有些自豪地說。

在老人走失的地方、可能去的地方，丁軍常常開啟“暴走”模式，拿著對講機分組逐條胡同、逐條道路搜尋。“一分鐘都不能耽誤，晚一天找到老人，老人就多一分風險。”最遠的一次，志愿者在大興區找到了海淀區走失老人。

“失智老人，眼神不太一樣。”在公益講座和培訓上，丁軍提醒更多的聽眾，如果有一天，看到一位神色恍惚、動作遲緩的老人在人流中茫然無助，一定停下腳步問問老人要去哪里，是否需要幫助。

丁軍曾經接到過一次任務，剛出發不久，就收到一個男孩的信息。男孩曾參加過他們的培訓和講座，他在地鐵上看到一位老人眼神不對勁兒，上前詢問后覺得可能是失智老人，把情況反饋給丁軍。“結果這位老人恰好就是我們正尋找的老人，那次從出發到收隊，不到幾個小時。”丁軍說，搜尋失智老人期待更多年輕人的加入。

今年疫情期間，賈姍軼（右二）參加社區志愿服務工作。受訪者供圖

“西城大媽”賈姍軼

愛管“閑事” 志愿服務超兩萬小時

“西城大媽”賈姍軼今年67歲，是大家經常能看到的戴著紅袖箍站崗的社區志愿者。在志愿北京平臺上，她的服務時長已經超過2萬個小時。

1998年，她開始在天橋街道參加志愿服務，22年來從未間斷。“平常我出門看到誰家門口有垃圾，都順手給倒了。北京土話叫熱心人，我評價自己，就是愛管‘閑事’”。

賈姍軼口中的“閑事”挺有意義。天橋街道每周末歷來有志愿服務，修車、理發、修電器……志愿者義務為街坊鄰居幫忙。她參加的是助老服務隊，每周去留學路社區高齡老人家探訪。“我們每次去不光是幫著干家務、看看老人健康情況，更重要的是給她們帶來心理慰藉。很多獨居老人覺得寂寞，愿意傾訴，我們陪老太太說說心里話，哄她們開心。”

陪伴高齡老人久了，賈姍軼注意到，高血壓是老年人的常見病，但很多人家里沒有血壓計。十多年前，她就買了個水銀血壓計，跟著社區醫院醫生學習量血壓。有一次，社區張大媽和她說自己頭暈犯惡心，賈姍軼趕緊回家取血壓計，一量高壓220，她馬上給老人兒子打了電話，把張大媽送到醫院急救。“我怕水銀血壓計不準，又讓兒媳婦買了個電子的。現在到老人家入戶，倆血壓計我都帶著。”

一些老人行動不便，志愿者就推著輪椅，帶他們到附近轉轉。“老人坐輪椅上公交不方便，我們就全程步行推著老人去公園。雖然我們兩條腿受受累，但能看出來，老人到了公園是真的開心。”前不久，老人看到她喊了一聲“小賈來了、閨女來了”，賈姍軼這才突然意識到，自己不是“小賈”了，“我也是快70的人了，逐步進入老年行列了。”

賈姍軼說，她上歲數了，怕志愿活動組織方有顧慮不用她。“但其實很多活動，我還想繼續參加，比如第七次人口普查的入戶登記。我想做些力所能及的事兒。”今年疫情期間，社區組織黨員值班參加防疫工作，很多黨員在群里報名“我可以”，賈姍軼的報名信息寫的是“生命不息，戰斗不止”。“協助做好北京的防疫工作，那是我們志愿者義不容辭的責任。”

賈姍軼有一個繡著自己名字的志愿者“馬甲”。“志愿藍”色的馬甲上，自己的名字紅彤彤的。在2016年認定第二批五星級志愿者時，志愿者除了獲得證書和徽章外，還得到一件實名馬甲，讓志愿者成為市民身邊的“明星”。“我一直沒舍得穿，想留給孫子，覺得比留錢還有意義。”賈姍軼說。

2019年4月，于松松（中）組織京津冀公益相親大會，為單身青年服務。受訪者供圖

急診科大夫于松松

休息日里擠時間 為山區老人義診

馬上要下夜班了，北京世紀壇醫院大夫于松松和同事提前了幾分鐘交接，準時在早上8點趕到醫院門口乘上大巴。對于忙碌的急診科醫生來說，參加志愿活動的時間要從休息日中擠出來。

車子在盤旋的山路上開了兩個多小時，到了門頭溝的深山區。于松松揉了揉惺忪睡眼，看到村民們正拿著檢查單和藥，排隊等城里來義診的醫生，一下子就打起了精神。“與我們在醫院看的患者不一樣，遠山區的高齡老人，出山不方便。每次義診，我都會把如何用藥、注意事項講得格外詳細。”

除了到山區義診，于松松還報名參加了不少大型活動的醫療保障志愿活動。去年夏天的籃球世界杯期間，中國隊一直在五棵松場館打比賽。一些觀眾情緒激動，出現了血壓高、中暑等情況，醫療志愿者準備了急救藥品，及時幫助他們。

一些人不理解，覺得于松松在急診科工作緊張，休息日應該放松一下。“其實做志愿者在我看來并不是‘苦差事’，而是送人玫瑰、手留余香的過程。”她時常想起在北京讀研時第一次參加志愿活動的情景，志愿者去看望社區老人，年輕人和老人聊得火熱，臨走時，老人握住志愿者的手久久不愿松開。“當天是母親節，我想雖然父母不在我身邊，但我至少能陪伴在其他老人身邊。這對我來說也是一個心理安慰。”

十多年來，于松松從稚嫩的年輕志愿者，成長為成熟的志愿活動策劃人。去年，她參與策劃、組織了京津冀公益相親活動，等待她的志愿服務并非“拿手”的醫療救治，而是瑣碎、需要耐心的工作。

為了保證200多名報名者信息的安全和真實性，只有3名志愿者進行資料整理和核對。制作胸牌、聯系車輛、通知集合、分配車長、保證報名者安全返回……單身青年相識的背后，是于松松和志愿者大量細致的工作。

“10多年來，做志愿的經歷不僅幫助了別人，也讓我內心得到成長。志愿者的身份讓我一直保持陽光向上的心態。”于松松說。

■ 背景

志愿服務擬納入社會信用體系

志愿者的無償奉獻將得到回報。目前，《北京市志愿服務促進條例（修訂草案征求意見稿）》正在征求意見。其中提出，博物館、圖書館、體育場館等公共服務機構和公園、旅游景點等場所、城市公共交通，可以根據實際情況，對有良好志愿服務記錄的志愿者給予優待。

記者了解到，根據《北京市志愿者管理辦法（試行）》，北京市一至四星級志愿者由志愿者服務所在區進行統一認定，五星級志愿者由區志愿服務聯合會推薦，由市志愿服務聯合會進行認定。此次征求意見稿提出，鼓勵將志愿者的星級作為表彰、獎勵、回饋志愿者的參考依據。志愿服務組織可以依托志愿服務記錄，建立志愿服務“時間銀行”制度，在其本人需要志愿服務時予以優先安排。

此前，北京市志聯曾表示，已將五星級志愿者數據與市經信部門社會信用記錄共享，逐步將志愿服務納入公民信用記錄。

我加入失智老人走失搜救項目兩年多了，參加過數十起搜救服務。最讓我欣慰的是，一些被幫助的家屬，現在也成了我們的志愿者。這種志愿精神的傳遞，讓我覺得特別有意義。沒有搜救任務的時候，我也在馬拉松等大型活動中擔任志愿者，做些力所能及的服務。正是千千萬萬個平凡人愿意無私奉獻、幫助別人，才把世界變得不平凡。——丁軍

社區是我家，建設靠大家。天橋街道每周末都有志愿服務的“傳統”，大家修車、理發、修電器，各盡所能。我雖然67歲了，但覺得自己還挺有干勁兒。我們每個北京志愿者把“社區”小家守好，把需要幫助的鄰居照顧好，就能讓北京這座城市更加溫暖。——賈姍軼

在大學時代，我就是學校青年志愿服務隊成員。都說醫者仁心，從那時候開始，我就想著，要把公益活動持續做下去。來到北京后，我參與了助老、助學、義診等志愿活動，一晃10多年了。幫助別人，我從中也收獲了滿足感和價值感。——于松松

編輯：楊文博