2021-01-25 17:25:54 來源：中國周刊 作者：竇永杰、章貝貝
2021年初，突如其來的疫情席卷燕趙大地。
“通知所有工作人員立刻返崗，凌晨四點前完成各小區出入口封閉。 ”
“所有到崗人員三天封閉在項目，要保證工作人員的后勤。”
“1月6日石家莊宣布封城。”
1月5日，石家莊市疫情防控新聞發布會向大家通報了上述信息。石家莊被按下了“暫停鍵”，但醫護、公安、居委會、物業等疫情防控部門卻按下了“啟動鍵”。參與疫情防控的各部門瞬間忙碌了起來。
收拾行囊，立刻返崗！
凌晨2:30，石家莊衡美物業公司95%的工程人員、客服人員全部返崗；
凌晨4:00，衡美物業旗下管理的各小區出入口封閉完成，工作人員值守門崗，勸阻想出小區的住戶；
1月6日，往日熙熙攘攘商街只剩下落葉輕撫路面的摩擦聲，國際莊被按下了“暫停鍵”。
徹夜亮起的照明燈
連夜執行封閉管理
業主居家 物業守護
1月6日凌晨，衡美物業在管各項目啟動緊急預案，嚴格按照通知要求，把疫情防控調整為最緊要工作，全面加強衛生消殺工作，嚴控小區出入口，緊急調撥防疫物資，協助業主做好居家防控，科學防護，確保工作人員及小區業主防疫安全。
專業消殺
衡美物業在管的眾美城A區于1月5日完成首次核酸檢測，檢測人員近5600人次。
1月6日封閉至1月8日，衡美物業人經過3天2夜的戰斗，配合醫務人員完成轄區十余個項目約52300人次核酸檢測；
1月10日-1月12日完成第二次全員核酸；
1月20日-1月21日完成第三次全員核酸；
截至1月21日，衡美物業在管項目中“廊橋四季A區”已完成第六次全員核酸檢測，“正定鳳凰府”已完成第五次全員核酸檢測。
檢測現場工作場地布置
配合檢測采樣有序進行
在集中進行核酸檢測時，客服團隊及時掌握業主戶內情況，為不便下樓的業主進行入戶采樣；在腿腳不方便的業主排隊的路上，物業人彎腰攙扶一路相隨。他們是凜冽寒風里的暖流，給了業主最貼心的溫暖。
攙扶移動不便的老人進行核酸檢測
配合醫護人員入戶采樣
集中采樣結束后，數據統計、業主信息核準、電子檔信息錄入等工作，豐富了每一位客服姑娘的夜晚，在大家瘋狂追劇或者酣睡的時候，這一群人，不眠無休。
大愛無疆 溫暖你我
所謂英雄，不過是平凡的勇敢；所謂天使，不過是無法棄下的責任。
每一位醫護人員，用“勇敢的逆行”守護著每一個人的生命安全，每一位物業人員，更是用“平凡的勇敢”守護社區業主的生命安全。
衡美物業在管的眾美城A區8號樓于1月5日實行單體樓封閉管理，1月10日確診1例新冠病例患者。出現確診病例后，同一樓層、同一單元、同一棟樓，乃至到同一個小區都將防疫認知提升到了一個新的高度。與時同時，水果蔬菜的采購、日常生活垃圾的處理及外運、單元消毒等等這些生活必需事也是困難重重。
病毒可以被隔離，但溫暖不會被隔離。
眾美城項目負責人田玉凱帶頭穿起防護服，走進8號樓，每天清理生活垃圾并進行公區消毒。在他的帶領下，衡美物業眾美城項目組工作人員“人人都是防疫員，個個都是戰斗員”。他們全員投入抗疫工作，無一缺勤。
眾美城項目負責人田玉凱為封閉單元樓清理垃圾并消毒
衡美物業就此多次與相關部門進行接洽，經過方村鎮政府同意及安排，1月10月啟動北國團菜，物業人員負責統計需求、菜品核準、無接觸配送，一步步緩解業主的居家生活壓力。
除此之外，衡美物業在管的其他低風險區項目，也同步為居家隔離的業主配送蔬菜，為行動不便的老人提供飲用水，聯系果蔬配送貨源，整合周邊商家資源，組建《衡美生活服務商名單》，緩解業主燃眉之急。
同時，他們分批次為業主充值燃氣卡、送桶裝水，配合政府部門為業主發放牛奶、果維康、蘿卜等，緊急響應維修，保證設備正常運行，。
集中采購、配送生活物資
大疫無情，人家有愛。封閉期間，鳳凰城項目一名孕婦因緊急情況，卻未能聯系到120急救車，自駕車輛無外出證明不能駛出車庫，在崗安保隊長見事態緊急，挺身而出，駕駛自家車將孕婦妥善送到省三院就診。
配合業主緊急就醫，并將業主送至指定醫院
“我們的員工必須24小時在崗值守，逆行克艱。越是這個時候，越需要服務好我們的客戶。”衡美物業總經理詹悅告訴記者，“我們要全力保障小區的物資供應，讓業主們吃的安全、吃的放心。”
以身作則帶頭行動。自1月6日凌晨至今，為方便統籌安排各項目防疫工作，詹悅和全體員工一直吃住在單位。同時，為確保一線人員防護安全，緊急采購抗疫物資，先后四次分發到各項目各崗位。
同心抗疫 你我同行
衡美“家”文化在本次抗疫戰斗中體現的淋漓盡致，衡美家人是一個團結的團隊，他們每天堅守崗位，配合業主核酸檢測，微信群內解決業主各種問題……他們互相鼓勵互相加油打氣，忙碌中分享趣事、重壓下抱團傾訴。
每一次核酸檢測結束，這張合影就成為他們的里程碑
抗疫路上，你我同行。陪伴在衡美物業人周圍的有廣大的志愿者，還有把一批批物資和慰問品送來的業主朋友，他們如同一家人一起奮斗，一起共同期待解封的到來。
沒有一個冬天不可逾越，沒有一個春天不會來臨。我們期盼疫情煙消云散，期盼春天如約而至，期盼接下來的日子里：平安喜樂，常安長安……
編輯：海洋