2022-02-12 14:00:58 作者：劉俊 盧益之

2月11日上午，固始縣召開“營商環境看固始”新聞發布會，國網固始縣供電公司總經理劉佩參加并就“零證辦電”服務客戶接受了媒體的專訪。

此次新聞發布會共有央廣網、人民網、河南日報、大河報、信陽日報、大象新聞等20多家媒體參與。去年12月8日中午，一位李姓女士到固始縣政務大廳供電服務窗口為自己的廣告公司辦理用電新裝業務，當時李女士剛從外地回來，將主體證明和營業執照落在了外地，而公司剛接到了第一筆業務，客戶要求交工的時間也比較緊，急需公司通電開始投入制作，李女士當時十分焦急。窗口工作人員周娜在得知此情況后，告知并幫助李女士在手機微信上搜索“電子營業執照微信小程序”，并通過人臉識別調取了李女士身份證信息和電子營業執照，再向政務服務網授權后，立即在線查詢到了李女士辦電資料相關信息，隨后順利完成了用電申請，開啟了固始縣“零證辦電的新時代。

劉佩表示，為更好的服務全縣廣大電力客戶，公司將嚴格按照“三零”“三省”服務要求，積極優化電力營商環境。在實行“容缺辦理”的基礎上，新增了“零證辦電”，現場完成用電申請，進一步簡化了辦電手續流程，極大的提升了客戶用電獲得感和滿意度。截止目前，公司已順利幫助未攜帶辦電資料客戶完成“零證辦電”12起。

下一步，國網固始縣供電公司積極探索基于客戶便捷獲得滿意的電力服務實踐，接地氣，出實招、見實效，全面開展簡化“獲得電力”專項行動，持續優化供電營商環境，以服務促經濟、以保障惠民生，聚力打造推動地方經濟發展的供電強引擎。（劉俊 盧益之）

編輯：楊文博