2021-05-08 10:00:35 來源：環球都市網

2021年4月，財信智慧服務南方區域湖南分公司融城花苑物業服務中心，在湖南經視新聞“破難題化矛盾，十條措施強物業”專題報道中，成為了雨花區物業管理行業標桿，為小區發展增添了一道亮麗風景。

2002年建成的融城花苑是長沙最早的一批經濟適用房小區，建筑面積11.9萬平方米，有33個樓棟、86個單元、1163戶，共居住3800余人。2020年，原物業公司撤出小區，留給融城花苑的是成山的垃圾和叫苦不迭的居民。

2020年8月1日，財信智慧服務秉承“專為您的品質生活”的企業使命，通過公開選聘的方式進駐融城花苑小區。在融城苑社區黨總支的引領下，物業公司從創建服務標準，強化服務質量，通過一系列規范化精細管理，主動融入共建、融合共治、融洽共享等方式，在小區內形成了黨建引領的“紅色物業”管理模式。

財信智慧服務湖南分公司融城花苑物業服務中心傾情服務于居民，聚焦并踐行“三融”，多措并舉，成效顯著，和社區等多方力量聯合，共同打造幸福社區。

以社區黨組織為核心，探索“紅色物業”模式

“以前，居民和物業之間缺少溝通，我們反映的很多問題都沒有得到解決，漸漸地居民和物業之間的矛盾日益突出。有了‘紅色物業’后，遇事大家一起溝通商量，居民和物業間的關系越來越和諧，小區各方面的環境越來越好，我們住的也越來越舒心了。”小區居民鄒姐感慨地說道。

而這樣明顯的變化，距離財信智慧服務湖南分公司推行的“紅色物業”管理模式進駐僅半年多時間。在融城苑社區黨總支推動下，融城花苑物業服務中心大力實施“紅色引領工程”，把“紅色物業”作為主攻方向，積極打造“紅色物業”示范點。經過積極的前期準備和多方位的協調努力，融城花苑“紅色物業”通過全面提升物業服務品質，彰顯“紅”的特色，體現“治”的功效，打通物業服務群眾最后“一公里”。

物業服務中心在社區黨總支的指導下積極開展各類黨建與社區活動，與社區、業委會、監委會共同搭建“四方共商”的紅色平臺，建立樓棟網格服務體系，每月召開樓棟長、居民代表會議，定期了解業主對項目的意見及建議，重點反饋項目服務中各類問題解決結果。

“把支部建在物業上”是一條行之有效的科學舉措和寶貴經驗，不僅讓居民享受到了更多更好的物業服務，營造了融洽和諧的社會氛圍，其重要意義已不僅僅局限于物業行業本身，更開創了政府放心、省心，群眾安心、暖心，企業用心、舒心的共贏局面。

夯實網格化管理，共創社區新局面

融城苑社區實施網格化管理，每個網格上都有一個黨支部，物業公司作為網格中的一個重要組成部分，為給小區居民提供舒心的生活環境，融城花苑物業服務中心不斷調整工作方向，積極配合社區、業委會對小區內矛盾集中的問題進行重點解決，如樹枝過長安全隱患、溝渠滿溢生活困擾、小區照明昏暗等民生問題得以解決，不但實現了工作效率與質量的“雙贏”，持續推動小區“紅色物業”工作，工作由被動變主動，將群眾最盼、最急和最憂的問題作為網格工作重點，做到事事有回音、件件有落實。

開展豐富多彩的“紅色”服務工作和群眾文化活動

“紅色物業”的初衷就是要把物業服務企業打造成黨的隊伍，把黨的建設作為一條主線貫穿到服務居民的全過程，切實提高居民的幸福指數。融城花苑物業服務中心每逢重陽節、元宵節、婦女節等節日，利用物業公司的專業背景和專業技能，先后開展便民服務、助老愛幼等一系列群眾性主題文化活動。同時，每周五在社區黨組織帶頭下，物業、小區黨員、熱心居民組成志愿隊，開展潔凈家園大清掃。

“紅色物業”的全體成員通過開展“紅色主題”、“紅色便民”、“紅色關懷”等活動為主，掀起紅色文化風暴，讓居民感受到了“紅色物業”的溫暖，拉近了物業工作人員與業主之間的距離，業主的滿意度日漸提升。

財信智慧服務湖南分公司融城花苑物業服務中心將持續提升物業服務品質，在行業樹立良好的物業服務品牌，強化黨建引領，突出“紅色引領”，讓“紅色服務圈”越來越有色彩、有溫度、有活力，為推進社區“四位一體”建設，形成“共治、共建、共享”社區治理新格局，持續提升社區居民幸福指數奉獻更多力量。

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編輯：海洋