2021-04-30 14:30:30 來源：中國周刊

五一國際勞動節，在許多人享受假期的同時，也有很多勞動者默默堅守崗位，維持著城市的正常運轉，值得我們致敬！在許多勞動者中，有一個群體常被忽略，她們往往“隱身”于城市家庭之中，是每個小家的“螺絲釘”，她們，就是家政阿姨。

從陽臺到灶臺，從一日三餐到起居生活，家政阿姨就像是點點螢火，點亮了千萬家庭，讓生活更和諧從容。她們在每一天的平凡工作中為家庭提供專業的服務，對大部分勞動者來說，也許在她們的認知里，這只是一份通過天鵝到家找到的普通工作。事實上，在每一個崗位背后，是市場需求以及家政服務職業化發展的藍海。在家政行業發展的過程中，每一位家政阿姨都是不可或缺的重要角色，她們既是行業發展的推動者，也是最大的受益者。

從粗放到專業，家政行業大有可為

工作太累不想做家務、老人帶娃理念不一致引發矛盾、不會下廚天天吃外賣……這些生活難題，找個家政阿姨來完成，簡直“真香”！如今，越來越多的家庭愿意花錢請專業的人干專業的事。與此同時，人們對家政阿姨的要求也越來越高，整理收納服飾書籍，學習育兒知識，了解營養搭配，這讓此職業的人才缺口不斷增加。

一邊是市場上更高、更多的需求，一邊是從業勞動者迫切自我提升的需要，家政服務平臺也關注到了這一行業變遷。作為全國領先的家庭服務平臺，天鵝到家提出了自己的解決方案，通過為勞動者賦能，幫助家政阿姨們全面提升自我。

在我們的固有印象中，家政阿姨們大多來自于農村家庭，她們文化程度低、年齡偏大，可以完成簡單的家務工作。如今，伴隨著家庭服務需求的不斷變化，許多曾就職企事業單位的職場白領，以及擁有高學歷的年輕一代，也投身到家政行業中，并將其作為未來發展的職業路徑進行規劃。

從打工到當“老板”，職業空間不受限

做家政，需要專業技術嗎？答案是肯定的。家政行業是一個注重技術含金量的行業，職業技能多的金牌月嫂，往往比普通阿姨收入更高。專業的技能培訓，成為家政阿姨職業晉升的堅實根基。天鵝到家為勞動者提供的第一項賦能，即提供知識賦能，提供系統的技術培訓，全面提升其競爭力。目前，天鵝到家通過打造全國性培訓基地、線上課程以及與高校合作等方式，全面提升家政服務人員的技術水平，打造高端型管理人才。

有了知識的武裝，再加上辛勤的勞動，天鵝到家的家政阿姨們的生活狀況得到了極大的改善，成為家庭經濟支柱，生活水平實現了質的飛躍。

平凡的家政阿姨們，在每一天的工作中，為城市家庭做出了不平凡的貢獻，也成就了不平凡的自己和未來。在天鵝到家，優秀的阿姨們，不僅僅只是成為阿姨這樣一個角色，更多優秀的阿姨們，可以實現更大的職業晉升——具有演講才能可以擔任講師，具有管理才能更可以成為公司合伙人，從打工華麗變身為老板，職業前景充滿想象。

有了專業技能傍身，天鵝到家還為勞動者提供生活賦能，打造堅實的生活后盾，免除后顧之憂。目前，天鵝到家逐步實施一系列計劃，完善勞動者生活保障，包括：提供宿舍，讓阿姨們下戶期間有“家”可回；為勞動者子女提供教育、醫療等幫扶措施，以及為勞動者及其直系親屬提供大病保障等。可以說，天鵝到家開展的生活賦能，涵蓋了家政阿姨們日常生活的方方面面，讓她們能安心工作，努力拼搏。

第三，強大的平臺賦能，讓家政阿姨們持續接單，收入穩定上升。目前，天鵝到家為勞動者們提供多元的工作機會，包括保姆、育兒嫂、月嫂、保潔等就業崗位，并通過數字化應用讓阿姨更快接單、獲得更高收入，比如基于地理位置、用戶需求線索匹配阿姨，通過“阿姨一點通”APP實現在線接單。去年開始，天鵝到家探索“嚴選阿姨”模式，讓更多優秀阿姨獲得更高收入。此外，天鵝到家持續開展的“天鵝計劃”，將為更多勞動者提供就業機會，并為他們提供更多工作和生活保障。

當經濟飛速發展催生行業升級與變革，當大眾需求不斷細分、趨于專業，傳統的家政行業正在創造出更多的價值，讓城市生活更便利，讓家庭生活更幸福，家政阿姨們也在這個過程中，獲得職業的自豪感與成就感，自我提升的價值感與愉悅感。天鵝到家對家政阿姨的持續賦能，也將為行業發展注入全新的活力與動能，為更多家庭帶來美好與安定。

編輯：海洋