2021-03-17 17:08:54 來源：中國青年網

　　據《南國今報》報道，近日，柳州公布2020年度“消費維權十大典型案例”，“未成年人在三江侗族自治縣某通訊店較大金額消費投訴案”位列其中。

　　這個“小家伙”為何能整出這么大動靜呢？原來，12歲的小陳偷拿家中錢財購買一部手機。家長認為，商家不應將手機賣給未成年人，應退貨。而商家稱，銷售時小陳表示購買手機已獲得家長同意。由于糾紛雙方均存在過錯，經官方調解，雙方和解，商家扣除折舊費，退還部分錢款。

　　這起常見的未成年人偷買手機糾紛雖已解決，但這些年“熊孩子”們大額消費所造成的那些糾紛，還真不容小覷。

　　未成年人沒經過家長同意，甚至盜用家長賬戶，花“巨資”在網絡上充值游戲或打賞主播，近年來這類新聞屢見報端。去年在平果市，一位未成年人偷刷12萬元買游戲賬號，家長要求游戲公司退款。經多番協商，雙方才達成調解協議，家長得到6萬元退款。

　　平果市這起糾紛能夠調解成功，得益于有法可依。那就是之前針對未成年人為網絡游戲或網絡直播平臺支付較大金額用于充值、“打賞”而形成的糾紛，最高法明確給出了支持未成年人充值無效的意見。

　　相比“未成年人充值無效”，現實中家長、商家還要面對未成年私自買手機、偷偷買高檔香煙美酒，甚至買電動車等等，這些行為可沒有明確的“充值無效”說法。可以說，如果不對未成年人大額消費“上鎖”，只是見子打子，恐怕“熊孩子”還能整出更多“幺蛾子”。

　　由此，必須給未成年人大額消費上把安全鎖，明確如何才屬于守法律、合規矩、貼實際的消費行為。要看到，在未成年人大額消費糾紛中，“家長不知情”是關鍵因素，這很大程度上導致了糾紛的產生。給未成年人大額消費制定標準，把“家長同意”作為必須條件，值得考慮。

　　從另一個方面說，未成年人大額消費糾紛，歸根到底，錢是從家長口袋流出去的。給未成年人大額消費“上鎖”，家長更應該先長點心，管好自己的現金及賬號密碼，對孩子的“家底”明白、知情。試問，壓歲錢給多了，有多少家長對自己孩子的實際購買能力知根知底呢？

　　作者：卓木裊

編輯：海洋