2019-12-02 1:01:56
“我希望自己像一個太陽，能用自己的光和熱去照亮別人?！睆V州華美醫療美容醫院的護理部主任任秋就是這樣一個人。從事護理行業三十多年，一直嚴苛要求自己，把護理工作做到完善；在廣州華美十余載，培養了一大批的護理人員；她帶領的廣州華美護理團隊，連續6年榮獲“天河區衛生系統護理集體”的稱號；她以身作則，言傳身教，把中華傳統文化踐行在生活、工作的方方面面。她如同一個太陽，源源不斷地散發著自己的光和熱。
標準、高要求——連膺6年“護理集體”
任秋是東北人，在來廣州華美之前，她曾經在東北一所大型醫院有20年護理工作經驗。20年的嚴格歷練，讓她形成了專業、嚴謹的工作風格，積累了富足的工作經驗和管理經驗。
2007年秋天，一次機緣巧合，讓她來到了廣州華美。07年的醫美行業尚處于發展初期，許多醫療美容機構都在初步摸索前行中。作為國內較早開展醫療美容服務的品牌，廣州華美更加重視醫療體系、護理體系的規范與完善。
作為一名護理工作者，任秋有著護理人員的專業素養，和醫護人員救死扶傷、無私奉獻、不求回報的精神，也有著60年代人的踏實肯干、吃苦耐勞的精神。這種精神與廣州華美一心為求美者服務的理念一拍即合，于是她便擔起了廣州華美護理部主任的重任，負責起全院的護理工作和院感工作。
10多年間，任秋帶領著廣州華美護理團隊逐步建立了完善的護理體系，分別從專業技術、行為舉止、思想覺悟等方方面面帶領著大家一步步前進、跨越，經過不懈努力，終于達到、甚至超越了醫院的水準。
任秋很注重醫護人員的專業素養，隨著護理水平與醫療技術的不斷發展，她對團隊提出了更高的要求，和醫院設置了專業的學習與考核機制，不斷強化理論知識、護理操作及專科技能訓練，以及日常行為禮儀的規范，打造了一個很棒的護理隊伍。
為了履行醫護使命、保證護理安全，她建立了嚴格的規章制度。從護理人員環節、病人環節、時間環節、護理操作環節等多個方面監控、嚴格管理，排除一切安全隱患。不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題、分析問題、解決問題，層層防護，不讓嚴重差錯及事故的發生。并且還設置了嚴格查對制度，大到手術、打針、小到點餐等要進行雙人核對，加強安全管理的責任，不讓嚴重差錯及事故的發生，堅持每周進行兩次護理大查對，保證護理工作的安全和質量。
同時，她引導護理團隊轉變護理觀念，提高服務質量，培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，要求護理人員“待患者如親人”，把病人的利益作為重要考慮，把病人的滿意作為重要標準，用心傾聽患者需求，用心服務好每一位患者，在規范護理操作的基礎上，確保護理工作的有效與人性化。
優良的護理隊伍、專業的技能素養、嚴格的規章制度、“用心服務，感動所有”的服務理念，使任秋所帶領的廣州華美護理團隊打造了一個又一個奇跡。多來年的安全質量，更是憑借很好的護理服務、扎實的護理技能，連續六年榮獲“天河區衛生系統優良護理集體”的稱號。
心慈手硬、有嚴有寬——是管理者，更是服務者
從2007年到2019年，做了12年的護理部主任，任秋不僅推動了廣州華美護理體系的建設和完善、打造了一個優良的護理團隊，也培養了一大批優良的護理人員。
“心慈手硬、有嚴有寬”是任主任一向的風格。她說，“對于手下這些年輕人，既要仁慈，培養他們的同理心，也要有原則有底線，讓員工學會擔當，有所成長?！?/p>
護理工作是一項繁雜、瑣碎的工作，環節多、操作多、交接多、服務細?；疖嚺艿每欤寇囶^帶，如何帶領這個大團隊更上一層樓，她深深地感覺到自己肩上的責任。
“沒有規矩不成方圓”為了保證全院護理工作的安全和質量，她制定了嚴格的制度和紀律。為全面提升護理人員的職業素質，讓“護理人員”這個重要的群體能為臨床患者提供高效的護理服務，她非常關注護士職業精神和專業技能的培養。不斷強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及專業的培訓。同時加強對護士的考核，強化學習意識。并且有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，不斷的更新護理知識，優化護理隊伍。
特別是在新員工的帶教方面，她提倡“全員帶教”，由老員工給新員工手把手教，并且她還制定了系統的新員工的學習大綱，每周做什么、每天做什么、考核什么，都做了明確的規劃。使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。在新員工的考核方面也有著嚴格的紀律，從帶教老師考核到各科室護士長考核再到總護，層層把關、層層考核，才能順利通過試用期成為一名真正的廣州華美護理工作者。
“這樣的嚴格考核，我堅持了整整12年，試用期間也淘汰了很多人，但是護理工作是一件嚴肅的事情，必須嚴肅對待。”因為護理工作關系到醫療的安全，一個小小的錯誤就有可能引發不可挽回的后果。所以任主任希望自己的員工都能具有“慎獨精神”，把任何一件事情都做到很好。
除了嚴厲，她其實也有仁愛的一面。她也體諒護士們的辛苦和不易，也會在他們趁著手術間隙幾分鐘的短暫休息時輕輕關上燈，告訴其他人小聲一點；她也會在員工遇到任何困難都會去幫助，她也會像媽媽一樣苦口婆心地教他們一些做人的道理。
當她心疼公司的小姑娘加班辛苦時，她說：“你們遠離父母，遠離家鄉，一個人出來打拼。回家沒有人給你們做飯，沒有人照顧你們，對我來說，你們也是孩子，我不僅是老師更是長輩，你們無論是在生活上還是工作上有任何困難都可以隨時來找我，有任何困難都要講，我一定會盡力去解決?！?/p>
當她看到有些年輕人不懂禮讓時，她說：“所謂仁義禮智信，禮貌代表一個人的修養和家教。父母是復印機，我們都是復印品，我們任何人對待任何事物都應該心存敬畏心，我們要學會禮貌，時刻注意自己的一言一行、一舉一動，你不是一個人，你代表了你的父母、你的家教。我們是你們的老大，也是你們的長輩，我們有責任和義務去教導你們，當我們發現你們的問題時，一定會指出。雖然忠言逆耳，但是總有一天你們會明白……”
護理不倒——60后與95后共同奮戰
人人心里都有一桿稱，你怎么對別人別人心里都知道。
“帶領這些年輕人，首先一定要尊重他們，其次要公平公正，更重要一點要以身作則?！比吻镎f，從小爸爸就告訴她：做事情不要計較多少，只要有活干，多干總沒錯！工作后她一直是這樣教導員工的，她自己也一直是這么做的。在任秋的人生字典里，6點不是下班的時間，工作完成了才是下班時間。工作這么多年，幾乎沒有一天不加班，一定要把所有的事情都處理完才肯下班，如果有大手術那她一定要等到手術結束才肯走。
她說，她要讓大家知道，不管有什么事情，有她在！
任秋主任的嚴厲與慈愛讓整個護理團隊更加凝聚，她的教導和以身作則是大家共同奮斗的動力。每個人都在自己的崗位上盡職盡責、恪盡職守。供應室護士勤勤懇懇打包消毒、手術室護士一絲不茍配合手術、住院部護士細致入微服務患者，整個護理團隊擰成一股繩，上下一條心，共同努力把護理工作每一個環節都做到很好。
每到國慶節前后的一兩個月是醫院顧客多、手術多、全院超忙的時刻，也是護理工作很繁重、很關鍵的時刻，這樣關鍵的時刻更是容不得一絲馬虎！但是護理部仍然在任主任的帶領下，緊張有序的運行著！
供應室護士是在各個科室運行的背后默默奉獻的天使。她們輾轉于繁重、辛苦、熾熱的去污區，從早站到晚，默默進行著一場隆重而無菌的交接儀式。因為大部分都是體力活，護士都年紀稍微大一點，大部分都是70后甚至60后。她們這代人有著老一輩人寶貴的奉獻精神和吃苦耐勞精神，在忙碌的時候，她們從不抱怨，不分早晚班、不分休息日，每天從早上6點忙到晚上9點，什么時候把所有的包打完了、所有的事情都處理完了，什么時候才會下班。
手術室和住院部都是一群年輕的女孩子，大部分都是95后。她們和其他的女孩子一樣，也是小女生，偶爾也有小脾氣、小性子，但是當大量的工作涌來時，全都爭先恐后的沖上來去工作。手術室是一個既考驗體能又考驗技術的地方，一臺手術下來至少站三四個小時甚至更長的時間，手術多的時候她們一站就是一整天；住院部雖然都是瑣碎的事情，但是打針、安撫客人，沒有一件事情不需要足夠的耐心和細心，大家無比默契的配合，緊張有序的，有條不紊。
這些95后的姑娘，似乎都披上了鎧甲，沖鋒陷陣……很忙的時候，她們犧牲自己的休息時間，主動要求加班；無論晚上加班到多晚，第二天一早也要準時上班；無論上早班還是晚班，早上一早齊刷刷都到了……
“她們比我想象的能吃苦，讓我打消了對年輕女孩子的偏見，我很感動，也很心疼她們。我能做的，就是是做一個好的榜樣，盡可能的關心她們，好好的為她們服務，讓她們的付出得到更多的回報?！?/p>
百善孝為先——傳統文化的踐行者
百善孝為先，孝為德之本。一個擁有良好品質的人也一定是一個懂得孝道的人。任秋主任就是一個遠近聞名的孝子，她對于自己公婆的孝順在華美人之間廣為流傳。
“我有一對世界上很好的公婆，我很有福氣?！比吻?3年結婚，26年從來沒有和婆婆紅過臉。這二十多年，從東北到廣州，無論她每天幾點下班，到家都有熱騰騰的飯菜在等她。她的父母已經不在人世，但是公公婆婆給了她親生父母般的愛。
任秋說：“我的公婆是一對好父母，他們為自己的的兒女鞠躬盡瘁。她們只知道給予，從不索取，從不要求回報，默默付出，從不抱怨。他們做的一切只希望自己的兒女好，他們給我們樹立了為人父母好的榜樣。所以我們更應該好好生活、好好工作，拿出優異的成績回報他們?！?/p>
結婚這么多年，任秋一直被公公婆婆想親生女兒一般寵愛著，而任秋也把公婆當做親生父母一般孝敬著。在老公眼里，任秋是名副其實的“工作狂”，任何時候都是工作。但是一旦公婆生病，她一定會放下工作，陪公婆去醫院，照顧他們。
“都說婆媳難處，但是只要以心換心，一切都不是問題。”從結婚到現在，公婆身上穿的衣服鞋子從頭到腳、從里到外全都是她給買；任何吃的用的，只要家里有的東西也一定要給公婆準備一份；每個特殊的日子，都會給公婆拍婚紗照，記錄他們生命中的每一寸光陰。她每周去一次婆婆家，每次去都要給公婆家打 掃衛生，家里里里外外打掃的干干凈。
任秋的先生也是一個非常孝順的人，無論工作多忙，每天晚上都要回家陪老人吃上一頓飯。他們說：老人的時間過一天少一天，我們能做的就是在接下來的每一天好好盡孝道。因為她和先生的言傳身教，也深深感染了自己的兒子，兒子從小就懂得孝敬老人，每次回家都要先去陪陪爺爺奶奶 ，吃什么都先想到爺爺奶奶。
公公婆婆年紀大了，但是任秋的體貼孝順、悉心照顧讓兩位老人家得以無憂無慮、安享晚年。
“我是一名護士，你們不用擔心老了以后怎么辦，我會把你們照顧好，不會讓你們長褥瘡，讓你們就算老了，走不動了，我也要讓你們過得清清爽爽?！?/p>
“我希望自己像一個太陽，能用自己的光和熱去照亮別人?！焙翢o疑問，她做到了。
作為一名護理工作者，她待患者如親人，溫暖了多少人的心靈；作為一名管理者，她有嚴有愛，引領著一個優良的團隊；作為一名子女，她用心相待，以孝相守。過去，她曾照亮別人、溫暖別人；未來，她將依然和廣州華美一起，把護理精神和中華傳統文化發揚光大。
來源：中訊財經網
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編輯：楊文博