2020-02-13 3:06:40

保險產品,是一種規定雙方權益的法律合同,也是一種商品,有買的也有退的。但是近幾年在網上,有這么一群“保險跳蚤”,他們打著“專業保險維權”的名義,向消費者承諾,不僅過了“猶豫期”可以全額退保,就連正常繳費幾年的也能幫你一分不少地拿回來。

殊不知,這種“熱心”的背后不是善良,更不是正義,而是暴利下的利益驅動。據了解,這些“保險跳蚤”打著“保險維權”的幌子,通過捏造事由、欺騙投保人、人為制造信任危機與保險公司對立,煽動消費者向監管部門惡意投訴來達到全額退保的目的,每達成一單“生意”就可獲得1000-10000元不等的“中介費”。這一操作不僅嚴重損害了消費者的合法權益,讓消費者重新裸露在風險之下,毫無信息“平安”可言,再次投保還將會面臨等待期重新計算、年齡增長帶來保費增加的風險,甚至造成重大經濟損失。

自2014年開始,這種惡意“代理全額退保”現象便在全國一路蔓延。到2018年底,光蘇州銀保監局收到的“惡意全額退保”投訴就高達450余件,向保險公司發起類似退保需求的案件更是達到了上萬起。2019年1—7月,在深圳銀保監局轉辦的投訴案件中,惡意投訴全額退保代理的案件約占監管案件總量的73%,這不僅大量耗費了監管資源,還損害了行業形象。

這類非正常退保需求,引發了監管部門及頭部保險公司的高度警覺,全國多地監管局紛紛對外發布風險提示并展開調查。同時,各大保險公司也通過加強同業交流摸底,積極跟監管部門溝通并報送相關案例和數據,加強內部合規培訓等方式予以應對。其中,蘇州銀保監局從惡意“代理全額退保”投訴案件調查中發現,有部分保險從業人員離職或進入中介公司后專門從事惡意“代理全額退保”,但保險機構在簽訂代理協議之前,無法知曉擬錄用人員之前是否參與過惡意“代理全額退保”等問題,導致“保險跳蚤”辭退后又進入其他保險公司,以獲得前3個月的底薪或新人獎勵。

為了整治這種保險亂象,2019年4月,蘇州銀保監分局指導保協、借力地方政府“智慧保險項目”平臺,推動行業率先開發的保險從業人員流動及處罰信息平臺,助力保險消費者投保平安。據介紹,該信息平臺可以實現人員信息可查詢、流動軌跡可追溯、人員流動可管理、行業數據可分析四項目標,從而在一定程度上解決保險從業人員“無序流動、帶病上崗”等問題。

最新數據顯示,截至2019年12月31日,因在信息系統中查詢出違法違規違紀情況,目前已有近百人被禁入保險行業,提高了行業對新增從業人員的風險把控意識,同時也極大警示了從業人員,增強了合規意識,構筑了用戶的平安保護傘。如今,蘇州市惡意“代理全額退保”同比下降73.35%,可以說,保險從業人員流動及處罰信息平臺的推出,已經讓“保險跳蚤”無處遁形。

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來源：都市網

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編輯：楊文博